Informativa sulla privacy e politica sui dati

Benvenuti all'Informativa sulla privacy di Stellare. Questa pagina spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali dei giocatori che si registrano al nostro servizio italiano. La responsabilità per il trattamento lecito è guidata dai nostri obblighi ai sensi della normativa italiana e dell'UE, e dai requisiti dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Qui troverai descrizioni chiare delle categorie di dati coinvolte, delle finalità del trattamento, dei tuoi diritti e di come contattare il nostro team privacy per richieste o segnalazioni.

Tipologie di dati che raccogliamo

Dati di identificazione personale

Durante la registrazione e le verifiche KYC raccogliamo dati identificativi quali nome, data e luogo di nascita, codice fiscale, copie dei documenti d'identità e recapiti. Questi dati ci permettono di confermare la tua identità e di soddisfare i requisiti dell'ADM.

Dati dell'account e transazionali

Credenziali dell'account, registrazioni di depositi e prelievi (in EUR), attività relative ai bonus e cronologia di gioco vengono conservate per gestire il tuo account, elaborare i pagamenti e ottemperare agli obblighi antiriciclaggio e fiscali.

Dati tecnici e di utilizzo

Identificatori del dispositivo, indirizzi IP, informazioni sul browser e registri di sessione supportano la sicurezza della piattaforma e la risoluzione dei problemi. I dati di utilizzo aggregati ci aiutano inoltre a monitorare le prestazioni del sistema.

Come utilizziamo le tue informazioni

La gestione dell'account e il rispetto delle normative sono finalità principali del trattamento. Utilizziamo i dati per verificare l'identità, elaborare depositi e prelievi, rilevare frodi, applicare limiti e l'autoesclusione e adempiere agli obblighi di segnalazione verso i regolatori. I team di assistenza clienti accedono alle registrazioni pertinenti per rispondere a richieste e risolvere controversie. Le comunicazioni di marketing vengono inviate solo con il tuo consenso o quando consentito dalla legge, e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su diverse basi giuridiche, tra cui l'esecuzione del contratto (gestione dell'account), l'adempimento di obblighi legali (KYC, antiriciclaggio), il consenso (marketing, cookie ove richiesto) e i nostri interessi legittimi (prevenzione delle frodi, sicurezza della piattaforma). Quando il consenso costituisce la base, la revoca del consenso non pregiudica i trattamenti lecitamente effettuati in precedenza.

Condivisione dei dati e trasferimenti internazionali

Fornitori di servizi come processori di pagamento, fornitori di verifica dell'identità e fornitori di giochi ricevono i dati in qualità di responsabili del trattamento ai sensi di contratto. Autorità di regolamentazione e forze dell'ordine possono ricevere dati quando richiesto per legge. Possono avvenire trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo; vengono adottate garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza, ove applicabili.

Sicurezza dei dati e conservazione

Misure tecniche e organizzative, inclusa la crittografia SSL/TLS, controlli di accesso e valutazioni periodiche della sicurezza, proteggono i dati personali. I periodi di conservazione sono limitati a quanto necessario per le finalità indicate e per adempiere agli obblighi legali come le segnalazioni all'ADM e le norme antiriciclaggio; dopo tale periodo i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

I cookie necessari consentono funzioni essenziali come il login e i flussi di transazione. I cookie di analisi e pubblicità aiutano a migliorare il sito e a personalizzare le offerte; questi richiedono il consenso quando previsto dalla legge. Le preferenze sui cookie possono essere gestite tramite il banner dei cookie e le impostazioni del browser.

I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare o opporti al trattamento, e di richiedere la portabilità dei dati quando applicabile. Il diritto alla cancellazione è soggetto agli obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio le norme antiriciclaggio). Le richieste possono essere inviate a [email protected] o tramite il pannello del tuo account. Se non sei soddisfatto, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo www.garanteprivacy.it.

Aggiornamenti di questa informativa

Le modifiche alla presente informativa saranno pubblicate sul nostro sito web e, se opportuno, comunicate via e-mail agli utenti registrati. La data di entrata in vigore sarà pubblicata in cima all'informativa in modo che tu possa consultare facilmente la versione più recente.